Términos del servicio

📄 TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a MyAquavet! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MyAquavet. MyAquavet dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Nuestra tienda cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios. Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite cierta información (correo electrónico, información de facturación, pago y envío). Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta; no podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos (fuentes, filtros y accesorios) se muestren de forma precisa. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden diferir debido a la pantalla de su dispositivo. No garantizamos que la apariencia de cualquier producto cumpla exactamente con sus expectativas. Las descripciones de los productos pueden ser modificadas sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto o limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona o región.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Al realizar un pedido, está haciendo una oferta de compra. MyAquavet se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido no será aceptado hasta que lo confirmemos y hayamos procesado el pago. En caso de cancelación o modificación de un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico o teléfono proporcionado. Podrá devolver o hacer cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted garantiza que su compra es para uso personal (o de su mascota) y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos adicionales ni gastos de aduana que pudieran aplicar. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción. Usted acepta proporcionar información de pago precisa y actualizada para completar sus transacciones.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios (textos, imágenes, gráficos, vídeos, diseños) son propiedad de MyAquavet o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos le permiten utilizar la web únicamente para uso personal. No debe reproducir, distribuir ni modificar ningún material sin nuestro consentimiento previo. Los nombres, logos y diseños de MyAquavet son marcas registradas. El nombre y logo de Shopify son marcas de Shopify.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (ej. pasarelas de pago o seguimiento de envíos) que no monitorizamos. Proporcionamos dicho acceso “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y debe aprobar los términos del proveedor externo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Nuestra tienda puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de evaluar su contenido ni exactitud, ni de ningún daño relacionado con la compra o uso de servicios en sitios web de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY MyAquavet opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra se realiza directamente con MyAquavet. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y MyAquavet, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con su compra en MyAquavet.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recogemos está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, esta plataforma recoge y procesa información personal sobre su uso para ofrecer y mejorar el servicio. La información que envíe será compartida con la plataforma tecnológica y terceros necesarios para gestionar su pedido.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS Si nos envía ideas, reseñas, fotos de sus mascotas con nuestros productos o comentarios, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para usar, publicar y distribuir dicho contenido en cualquier medio. No tenemos obligación de pagar compensación por los comentarios ni de mantenerlos en confidencialidad. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, falsos o ilegales.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en la web que contenga errores tipográficos o inexactitudes sobre precios, envíos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de haberse realizado el pedido (notificándole al respecto).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS No puede usar la web: (a) con fines ilegales; (b) para infringir normativas locales o internacionales; (c) para violar la propiedad intelectual; (d) para acosar o difamar; (e) para enviar información falsa; (f) para subir virus o malware; (g) para recopilar datos personales de otros (phishing, scraping); (h) interferir con la seguridad de la web. Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso si viola estos usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS Y BOTS Ningún software, bot o "Agente" de inteligencia artificial podrá interactuar con la web sin identificarse debidamente en su solicitud HTTP. Queda prohibido el uso de agentes para eludir medidas de seguridad (CAPTCHAs) o para realizar extracciones masivas de datos (scraping) de nuestros productos.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento si incumple estos Términos. Las obligaciones de pago pendientes y las secciones sobre Propiedad Intelectual, Responsabilidad e Indemnización sobrevivirán a la rescisión.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS SALVO QUE MYAQUAVET LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LA WEB SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MYAQUAVET, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SHOPIFY NO SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS) QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MyAquavet, Shopify y nuestros proveedores ante cualquier reclamación o demanda (incluidos honorarios de abogados) presentada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos o la violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA (DIVISIBILIDAD) Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada sin afectar la validez del resto de disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO El hecho de no hacer cumplir un derecho de estos Términos no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos y cualquier política publicada en la web constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando comunicaciones anteriores.

SECCIÓN 21 - CESIÓN No podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos sin previo aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España y la jurisdicción de los tribunales correspondientes a la sede fiscal de MyAquavet.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados utilizados se incluyen únicamente para su comodidad y no limitan el alcance de estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en esta página. Es su responsabilidad revisar la web periódicamente. Su uso continuo constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas o dudas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro equipo de soporte.

  • Correo electrónico: myaquavet@gmail.com